Políticas de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações tratadas através de nossas integrações para envio e recebimento de mensagens com clientes.
1. Informações que coletamos
Nosso aplicativo pode coletar ou tratar as seguintes informações:
- Dados de Contato: número de telefone dos clientes com os quais sua empresa se comunica via WhatsApp.
- Conteúdo das mensagens: mensagens enviadas e recebidas.
- Metadados: como data e hora das mensagens e status de entrega.
2. Como usamos as informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Permitir que sua empresa envie e receba mensagens pelo WhatsApp Business.
- Gerenciar o histórico de conversas com clientes.
- Garantir o funcionamento correto da integração com a API do WhatsApp.
3. Compartilhamento de informações
Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos dados a terceiros, exceto quando necessário para:
- Cumprir exigências legais ou regulatórias.
- Atender a solicitações das plataformas envolvidas (como Meta e WhatsApp).
- Garantir a entrega técnica das mensagens, conforme exigido pela API do WhatsApp Business.
4. Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso, alteração ou divulgação não autorizada.
5. Direitos do usuário
Você e seus clientes têm os seguintes direitos:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados tratados.
- Revogar consentimentos, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado abaixo.
6. Alterações nesta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Caso mudanças significativas ocorram, notificaremos os usuários por meios apropriados.
7. Contato
Responsável: Carlos Severo
E-mail: contato@carlossevero.com.br